江南农商行电子银行替代率达到45-【新闻】

江南农商行电子银行替代率达到45%

据了解，2012年以来，江南农村商业银行加快推进个人金融业务发展，以建设三大渠道（便民通、商务通、自助设备）为主要抓手，通过完善电子银行产品体系，统一投放自助机具，建设多层次营销队伍，提升对客户的多元化、多渠道、多维度营销服务水平。至2012年末，当年累计新增发卡31.53万张，网上银行累计新增用户36175户，自助设备开通运营456台，便民通共装机1147户，实现行政村覆盖率为149.35%，商务通开户11085户。通过努力，该行渠道建设已初见成效，电子银行替代率稳步上升至45%。

电子银行与银行卡是实现业务转型的重要载体。该行通过多次业务推进会、现场营销、经验分享座谈会，增强了客户经理拓展电子银行业务的主动性和积极性，加快服务环境的转型。一是疏通电子渠道，优化用卡环境。以机具投放为着力点，积极完善自助服务体系，加大ATM、CRS等自助设备的投放。二是拓宽营销渠道，加大宣传力度。该行制作了产品手册、海报展架、宣传折页等宣传资料，充分利用媒体资源加大宣传力度，着重宣传了该行网银收费标准低、银行卡年费全免等优势，推广江南卡及财缘卡用卡消费范围，让更多客户了解和使用金融产品。三是加快渠道建设，加快机具布点。全行上下加大“便民通、商务通”拓展力度，尤其对常州市内各大专业市场强势营销“商务通”转账电话，根据使用对象、产品特点、操作方式对产品功能持续优化，并建立台账制度，认真维护客户，有效锁定存量，努力拓展增量。至2012年末，该行便民通月均交易33589笔，助农取款笔均交易额665元，动户率95.46%；商务通月均交易20亿元，动户率80.29%。

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