破解捐赠难题，菜鸟网络如何抹掉公益黑洞？

证券时报网（www.stcn.com）07月13日讯 证券时报记者 张司南

阿里巴巴近日频频发力公益。继阿里巴巴掌门人马云将半个朋友圈都拉到全球首届XIN公益大会后，阿里巴巴旗下的菜鸟网络又联合壹基金等宣布打造首个实现捐赠物全流程追踪的在线捐赠系统。今日下午，菜鸟网络与阿里巴巴公益、壹基金、邦德快递等共同宣布启动一键公益项目。菜鸟网络CTO王文彬在接受采访时说：菜鸟裹裹研发出的这套追踪系统，最大的价值在于通过集合专业公益组织、物流公司解决了公益的信任难题，让公益不再陷入‘黑洞’。

是不是总有那么几件衣服放在衣橱里几个季节都没穿了，不想扔掉，却又不知道怎么办？或许将它们捐赠出去是个不错的选择。方便了自己，也实现了物资共享。然而，在传统的公益链条中，捐赠者、公益组织、受捐人之间一直存在着不少问题。有数据显示，中国每年都会产生2600万吨的旧衣物，再利用率却不到1%，捐赠者常常面临不知道捐给谁、哪种渠道进行捐赠的问题，许多捐赠出去的物品也会石沉大海。而就公益组织而言，常年面临着成本高的问题。受捐者由于前面的问题，仍继续处于物资匮乏的窘境。

菜鸟网络CTO王文彬表示，随着消费的不断升级，越来越多的人会有衣物等闲置物品，不想扔掉。不过即使捐赠，又该捐赠给谁？受捐对象群体庞大且分散，受捐机构的信息鲜为人知。此外，受捐物资集中运输成本高，缺少物流企业的支持，导致物资运输能力有限。

正是基于此，菜鸟网络、阿里巴巴公益、壹基金、德邦物流等宣布启动一键公益项目公益，这将成为中国首个实现捐赠物全流程追踪的在线捐赠系统。据了解，的捐赠者可以通过菜鸟裹裹APP公益寄件入口，一键呼叫快递员上门揽收。同时，为了引导用户更多地参与到公益活动中来，菜鸟裹裹还免去了首重费用，只要在一公斤以内的捐赠物，用户均可免费寄出。通过公益寄件的追踪系统，用户可以追踪从寄到到消毒再到受捐人手中整个过程，实现公益捐赠的全程透明。

王文彬介绍，菜鸟网络将联合阿里公益、壹基金等为受捐机构的信用背书实习招聘，让捐赠者清楚的知道，物资都捐到哪里去了，让每一件捐赠物都能有其明确去向。我们希望用户看到的不止是‘已捐出’，还能看见自己捐出的东西今天到了哪里重庆电信招聘，最后到了哪里，这才是打消用户捐赠疑虑，塑造公众信任的最好方式。

在王文彬看来，菜鸟从来都不是一家传统的物流公司，公司员工未来也不会超过5000人，菜鸟网络不会自己做配送与仓储，更多的是探索如何利用好阿里巴巴的大数据，为合作伙伴服务。因此，在此次公益捐赠系统中，菜鸟网络选择德快递为物流合作伙伴，深度接入菜鸟裹裹的收件系统。捐赠物在收取后会送往壹基金、爱心衣橱、益优网等公益组织，再由公益组织对捐赠物品进行分拣、清洗和消毒，并最终决定衣物流向。

针对受捐者往往地区偏远的现状，菜鸟农村物流将通过其设立在各县域的中心站点，向贫困地区受捐人进行精确高效的末端配送。未来，壹基金成立一键公益联盟，吸纳更多的社会力量来参与公益活动。

据悉，目前公益寄件在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等6个城市开通，捐赠的品类主要是衣物、图书、玩具三大类。未来会陆续开通其他城市。

（证券时报网快讯中心）