用户和开发者不满苹果iCloud问题多多何玺社会化媒体营销观察与实践何玺的Blog博客

用户和开发者不满苹果iCloud问题多多

自苹果iCloud云服务推出以来，吸引了众多用户和开发者的使用，不过就市场反馈来看，用户和开发者对对目前的 iCloud 并不满意。何玺搜集了一下网络上的意见，主要集中在以下几点。（以下资料收集于网络）

一、用户的不满

1、不支持多个ID同时备份。

由于iCloud服务基于苹果的Apple ID，但由于众多原因，很多用户在一个设备上同时使用多个Apple ID的情况比较普遍。对于拥有多AppleID的用户来说，使用iCloud云备份服务简直就是恶梦。不但各个账户互相间的资料无法共享，每个账户下都要将设备上所有内容备份一遍不说，由于账号切换频繁还容易进入苹果的黑名单，那样的话就要等90天后才能重新使用iCloud服务。

2、iCloud迁移问题

前不久，Cloud用户丹耶尔科莫尔（Danyelle Comer）就其迁移问题多多在加州北区美国地方法院对苹果提起诉讼。

科莫尔在起诉书中表示：“苹果未能保证MobileMe用户在迁移的过程中正常使用他们付费购买的功能，包括访问他们的付费电子邮箱。因此，许多MobileMe的用户都因为无法访问个人帐户都蒙受了损失。”

科莫尔称：“对许多用户来说，这太不幸了。iCloud服务根本没法用，因为没有同步、电子邮箱和其他许多功能，而且还出现了数据丢失和破坏的情况，这给用户造成了一系列问题。实际上，很多用户被迫花了很多钱去寻求外部技术支持，以便能够迁移到iCloud平台以及获得电子邮箱和其他一些最基本的功能。”

科莫尔称：“对许多用户来说，这太不幸了。iCloud服务根本没法用，因为没有同步、电子邮箱和其他许多功能，而且还出现了数据丢失和破坏的情况，这给用户造成了一系列问题。实际上，很多用户被迫花了很多钱去寻求外部技术支持，以便能够迁移到iCloud平台以及获得电子邮箱和其他一些最基本的功能。”

二、开发者的不满

1、API 的问题

开发者对 API 的吐槽是最多的。“苹果 iCloud 的 API 太简陋了。”开发者 Comi 表示。这意味着，“你得写很多代码才能保证 iCloud 能完成最基本的操作。”比如说，iCloud 的 API 并不支持一个简单的文件添加或者删除功能。虽然苹果提供的 iCloud 说明文件给开发者提供了相应的示范代码，方便开发者复制黏贴，但 Comi 认为，苹果应该给 API 里添加这些基础功能。 “iCloud API 应该更具吸引力。”

2、可靠性

尽管开发者曾今对 iCloud 的可靠性有过争议，最后一致认为 iCloud 保证他们软件的关键功能正常运行，但现今，依旧有开发者报告道：iCloud 挺好的，除了稳定。

Comi 就表示，自己的经常收到用户的抱怨软件——抱怨内容都集中在“为何 iCloud 不能同步了？”

3、受限的权限控制

假设开发者搞定了 iCloud 的 API ，假设这些 API 真的如期运转——但开发者还是需要对这些 API 能否满足需要大众感到怀疑。

Pierce ，一个来自 Agile Tortoise 的开发者说到：

“iCloud 平台的许多限制，使的一些应用在这里的操作一团糟。”

比如说，一个应用希望得到你存储在别的应用或者平台上的数据，这在 iCloud 的平台上是不可能的。使用 iCloud 的应用只能访问自己的数据。多应用、多平台共享数据在这里的实现，还得请苹果高抬贵手。

但这是 iCloud 目前的短板，苹果承诺在 iOS 6上大幅提升 iCloud 在后台同步的功能。开发者 Fletcher Penney 在自己的博客中对 iCloud 和 Dropbox 做了对比，他发现 iCloud 十分“聪明”，并且在某些层面超越 Dropbox “很多年”。

他举了例子：

如果用户在短时间内多次更改一个文件，那么按照道理来说，Dropbox 应该上传稍晚的更改，即便最早的更改还没有上传完毕。

这个功能他花了数周调试，都没有成功。为了告诉 Dropbox 上传顺序，他不得加一些很复杂的算法来进行甄别，然后这又导致代码的累赘，然后代码出错几率肯定又将变高。

而在iCloud 上，他只需要建立一个文件夹，坐等上传即可。

看来，想让开发者完全拥抱 iCloud，苹果还需不断改进！

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