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在线旅游网站承诺全额退款【资讯】

发布时间:2019-10-09 20:44:51 阅读: 来源:珠宝秤厂家

信息时报讯

(记者 李杉) 各大旅游在线网站昨日也启动了应急处置预案。

携程旅行网国际机票部门第一时间承诺,通过携程下单预订起飞日期为11月14日至11月21日,前往巴黎的个人旅客,可以申请改期或者退票,携程一律免收退票及改期费用。同时,携程旅游宣布,对即日起七天内出行涉及巴黎的跟团游、自由行、邮轮、当地玩乐等产品的游客,实施全额退订,为旅游者承担退订损失。全国游客无论是通过携程预定了哪家旅行社的产品,都可获得这一保障。同时,携程国际酒店部门也承诺,通过携程下单预订近期法国酒店的,如客人有需求,携程会为其免费取消订单,所有损失由公司承担。据悉,携程数据显示,通过该网站预定巴黎酒店的客人逾200人,近几天内预订巴黎地区酒店的客人超过1000人。

记者从途牛旅行网了解到,目前通过途牛自组团在法客人总计361人,已确认全部安全。在巴黎跟团游、自助游人数总计585人。另外,涉及到法国的出游中客人总计965人,公司目前正密切跟进中,通过电话、短信以及当地地接逐一确认在法客人安全。11月21日前,还有169名途牛自组团客人将出游法国,未来一周出游涉及在法国旅游的人数845人,对于所有预定法国产品还未出游的客人,公司将主动联系客人取消或变更行程,对于取消行程客户全额退款。

阿里旅行方面也表示,前往法国尚未成行的相关旅行产品,将全额退款。

(责任编辑:HN666)

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